Корзина
172 отзыва
Обновление цен на сайте! Читать всем!Читать всем
+380971245866
Контакты
Обувь "Vistani"
+380995432572
+380950573769
+380971245866WhatsApp; Viber
Виталия
УкраинаДнепропетровская областьДнепр

Часто задаваемые вопросы

  • Вопрос: Как правильно определить свой размер обуви?

    Ответ: Для того, чтобы правильно определить свой размер, советуем просмотреть наше видео.

  • Вопрос: Способ оплаты?

    Ответ:

    НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ НЕ ОТПРАВЛЯЕМ НИ НА КАКИХ УСЛОВИЯХ, ТАК КАК НЕКОТОРЫЕ ЗАКАЗЫВАЮТ И НЕ ЗАБИРАЮТ СВОИ ЗАКАЗЫ. РАБОТАЕМ ТОЛЬКО ПО ПРЕДОПЛАТЕ ИЛИ 100% ОПЛАТЕ.

    Производить оплату на карту Приват Банка в 100% объеме + 0,5% комиссия банка. или аванса в размере 50% от стоимости товара, остальные 50% процентов оплачиваете при получении товара.

    Заказчику будет отправлено СМС - сообщение с реквизитами для оплаты, так же учитывайте комиссию банка.
    После того как Вы оплачиваете СООБЩИТЕ нам об оплате по телефону указанному на сайте, либо напишите нам на наш e-mail: vistani_shoes@i.ua с указанием ФИО, код модели, время и сумму платежа.

    Заказчик должен оплатить заказ в течении 2 - 3 дней после получения реквизитов, иначе заказ будет отменен.

  • Вопрос:Как оформить заказ?

    Ответ: Принимаем заказы на электронный ящик vistani_shoes@i.ua

    Заказ можно оформить через корзину сайта (кнопка "Купить").В комментарии к заказу указывайте все свои пожелания: размер, цвет и т.д.После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами для уточнения всех деталей.

    Принимаем заказы в телефонном режиме ПН - ПТ с 9.00 до 21.00. СБ - ВС с 10.00 до 21.00.

  • Вопрос: Какие сроки изготовления?

    Ответ: Стандартные сроки изготовления от 10 до 14 дней (не в сезон)
    В сезон (октябрь, ноябрь, февраль, март, апрель) сроки изготовления увеличиваются до 4 - 6 недель.Это связано с тем, что фабрика перегружена, и рабочие физически не успевают выполнять заказы.
  • Вопрос: Можно ли вернуть или поменять обувь?

    Ответ: Возврат или обмен обуви возможен только при производственном браке.

    Все товары нашей фабрики обмену и возврату не подлежат, т.к. наша ценя является оптовой т.е. не включает розничную наценку, в соответствии с этим, никак не предусмотрено обеспечение отдельного обслуживания. Мы стараемся предоставлять весьма верные размерные сетки и описания моделей. Если по мнению покупателя обувь не соответствует размерной сетке это индивидуальный признак,и не является поводом для возврата обуви.

    Важно!!! Обувь изготавливается согласно стандартам на колодках установленной полноты и длины. Учитывайте то что ножки у всех абсолютно разные. Покупая обувь через интернет без примерки, потребитель берет на себя опасность получить обувь не соответствующую его индивидуальным параметрам! Ведь длина стельки не является единственным фактором покупая обувь через интернет. Советуем обратиться розничным покупателям к опытным представителям, которые не однократно заказывали нашу обувь, и они помогут Вам с выбором.

    Если Вы или Ваш покупатель обнаружили брак, то пару отправляете нам для проверки причины возникшего брака.Если это наша вина все расходы мы берем на себя и в кротчайший срок сделаем ремонт или изготовим новую пару.Пару присылать в родной коробке не поврежденной.

  • Вопрос: Какой минимальный заказ с сайта?

    Ответ: Минимальный заказ с сайта 3 пары обуви по оптовой цене. Одну пару заказать у нас не возможно - ни на каких условиях. Мы принимаем только оптовые заказы от 3-х пар обуви.

  • Вопрос: Какие виды утеплителя используются в обуви?Зависит ли цена пары от выбранного утеплителя?Можно отшить обувь на цигейке?

    Ответ: Мы используем такие виды утеплителя:
               БАЙКА - тканный материал черного цвета.Это осенний вариант утеплителя.Байка отшивается от низа до самого верха.
               МЕХ - полушерсть, содержание натуральной шерсти 70%.Волокна набиваются на трикотажную основу.Мех отшивается от низа до верха по всей длине.
               ЕВРО или как называют европейка, еврозима.Мех отшивается по щиколотку, выше по голени - байка.Такой вид утеплителя возможен только для ботфортов и сапог.
               Цена от вида утеплителя не меняется.
               Обувь на ЦИГЕЙКЕ мы не отшиваем.
  • Вопрос: Обувь из натуральной кожи, замша, нубука?

    Ответ: Мы работаем только с натуральными материалами высокого качества, которые специально изготавливаются для обувных производств.
  • Вопрос: Когда заказ отправят на отшив?

    Ответ: Модели поступают в работу только после того как будет оплачен заказ или внесен аванс в размере 50% от стоимости товара. Заказчик должен оплатить в течении 2 - 3 дней после получения реквизитов, иначе заказ будет отменен.
  • Вопрос:Где можно посмотреть, померять вашу обувь?

    Ответ: Мы не предоставляем такие данные, т.к. не владеем информацией о местах расположения магазинов наших заказчиков.